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Website | APP | e-ticketing

Rostocker Strassenbahn AG

Zuhause unterwegs - Smarter ÖPNV in Rostock mit der RSAG.
Und die beste Kantine der Stadt!

Services
  • UX/UI Design
  • Web Development
  • App Development
  • Online Ticketing
  • Multisite-Content Management
Reward #01

80%+ mobile Abrufe der Website

Reward #02

4,9* Rating der App mit über 20.000 Downloads

Reward #03

stetig wachsender Anteil an
E-Ticket verkäufen

Reward #04

deutlich gesunkener Verwaltungsaufwand dank „ABO-Online”

Reward #05

Hohe Kundenzufriedenheit durch schnellere Reaktionszeiten bei Kundenanfragen

Ein Unterschied wie Tag & Nacht - wir lieben unsere neue Website!

Geschäftsleitung der RSAG

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contact@jakota.de

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About the Client

Die HAMMONIA Reederei ist eine Schiffsmanagementgesellschaft und ein kompetenter Projektentwickler in der internationalen Schifffahrt. Das Unternehmen verwaltet Schiffe für geschlossene Publikumsfonds, für die börsennotierte HAMMONIA Schiffsholding AG, für institutionelle Investoren (Hedgefonds, Private Equity und Family Offices) sowie für Schiffe, die sich im Eigentum der HAMMONIA Reederei befinden.

Challenge

Erschaffung von WINSTONdigitalAnspruch und Begeisterung gehen beim ersten Touchpoint auf den Besucher über.Die vollständige Digitalisierung von Marketing, Event-Management, Buchungszentrale, Onsite-Support und Nachsorge wurde mit dem Relaunch der 3 Eckpfeiler: WINSTONgolf.de, SchlossKaarz.de und GutVorbeck.de abgeschlossen. Die 3 Websites werden über ein zentrales CMS verwaltet, ebenso wie eine Vielzahl von Landing-Pages und Event-Sites.Alle Websites im CMS sind mit den jeweiligen Buchungssystemen (Hotel Profi, PC-Caddy, Oracle Suite8) integriert und liefern parallel das Grundgerüst für die Marketing-Abteilung in ein CRM-System. Dieses steuert die digitalen Kundenprozesse von der Kampagnenerfolgs-Messung bis hin zum Post-Stay-Letter. Die digitale Konsolidierung der Unternehmensbereiche nutzen wir zum digitalen Employer Branding. WINSTONgolf wird als innovativer und zuverlässiger Arbeitgeber in den Bereichen Golfsport, Gastronomie, Beherbergung und Gästeservice in Szene gesetzt, vom Photoshooting bis zur Karriere-Seite.Die App für Android & iOS ergänzt die Informationsdienste der Websites. Hier erfassen Golfspieler ihre Punkte beim Spiel, haben einen satellitengestützten Course Guide in der Tasche, der neben Wind & Wetter auch Tips vom Golf Profi für die einzelnen Abschläge liefert. Die Tischreservierung sichert den Platz am 19. Loch nach einem spannenden Tag auf dem Green.
+49 381 36 76 5050

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About the Client

Mit fast 200 Kilometern Liniennetz und mehr als 550 Haltestellen ist die Rostocker Straßenbahn AG das größte Nahverkehrsunternehmen in der Hansestadt Rostock. JAKOTA konnte mit technischem KnowHow (Data Model Public Transport VD451 ff.) App-Entwicklung und Konzepten zur User Experience überzeugen, sodass seit 2017 eine feste Partnerschaft aus dem Projekt erwachsen ist.

Challenge

75% der Seitenbesucher riefen die RSAG Website 2017 schon mit den Smartphone ab. Und die war nicht darauf eingestellt. Konsequente Responsivierung, Verschlankung des bis dahin organisch gewucherten Contents und starke Motive standen für die Neukonzeption der Website im Vordergrund.